NUESTRAS CONDICIONES

:: Precios y stock ::

Todos los precios publicados en la tienda Virtual de CRIADERO YACO son con IVA incluido (exceptuando a los clientes exentos de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) que será descontado al final de la compra en la factura correspondiente, y son válidos salvo error tipográfico y hasta fin de existencias. No están incluidos los gastos de envío, estos se indicarán en la factura final. En caso de agotar un producto CRIADERO YACO cancelará el pedido del cliente previo aviso, en caso de no poder contactar con el cliente, CRIADERO YACO sustituirá el producto por uno de características y precio similares...

Salvo error tipográfico, están disponibles todos los productos que aparecen en la tienda Virtual de CRIADERO YACO, en caso de terminar el stock se reflejará en la ficha del producto como PRODUCTO AGOTADO en color rojo (o similar)

Para procesar un pedido el importe mínimo es de 30,00€ y serán atendidos por riguroso orden de recepción.

:: Plazos de entrega ::

Los pedidos se procesan el mismo o al siguiente día (siempre laborables y excluyendo los sábados) de la recepción del pago. Excepto para los pedidos contra reembolso.

Una vez procesado el pedido será enviado por AGENCIA DE TRANSPORTES o por CORREOS. (Según disponibilidad, tipo de producto y opción del cliente)

Los pedidos contra reembolso llevan un importe fijo de 3,99 E (Coste del reembolso). En caso de Jaula, Parques de juegos + los accesorios que  se compran con el mismo podido el coste fijo es de 15,00 E.

El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino enviado por Agencia de Transportes, oscila entre 48 y 72 h – para envíos en España y Portugal ( este servicio no está disponible para envíos a las Islas Canarias , Ceuta y Melilla )

El envío por CORREOS a la Península por paquete azul se demora 4-8 días laborales (En función de la zona de reparto)

El envío por CORREOS como carta (máx. 2 kilos) se demora 1-5 días. (En función de la zona de reparto). FUNCION NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

El envio por CORREOS Postal Expres (Urgente) se demora 1-2 días

El envío por AGENCIA DE TRANSPORTE: se demora 3-5 días en función de la Provincia de destino.

El tiempo de entrega en Canarias es de 8-20 días laborales.Pedido mínimo para envio gratuito a Islas Canarias de 100€

El tiempo de entrega al Extranjero es de 4-10 días laborales.

El envío de mascotas, es de 1 día, mediante servicio especial de mascotas.

:: Formas de pago ::

Puedes efectuar tu pago del modo que más te convenga:

-Transferencia bancaria.

Al escoger esa opción en la Web, te indicaremos el número de cuenta, no olvides indicar tu número de pedido.

-Contra reembolso.

Recibirás en la dirección indicada tu pedido, el cual deberás pagar en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico.Islas Canarias no existe esta modalidad de pago.

-Tarjeta de crédito.

Se aceptan la mayoría de tarjetas, compras seguras totalmente mediante PAYPAL

- Solicitud de envoltorio para regalo:

Criadero Yaco seleccionará el envoltorio bajo su criterio intentando ajustarse al tema escogido por el cliente (Hombre, Mujer o Niño) incluirá un lazo (o similar) y se remitirá a la persona que nuestro cliente escoja, siempre y cuando nos indiquen los datos completos. El precio del servicio es de 6 euros. No incluido para jaulas y paquetes de gran volumen. Se adjuntará una nota (muy simple) indicando quién envía el regalo. En un futuro se podrán incluir tarjetas de felicitación.

Garantía de Satisfacción y Devolución

En la tienda Virtual de CRIADERO YACO buscamos clientes satisfechos, es nuestro primer objetivo y nos aseguramos de que nuestros productos cumplan sus expectativas

El cliente revisará en el momento de la entrega que el material recibido corresponde con la factura entregada, y comprobará el perfecto estado del material. En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía de cada caso. Siempre y cuando se devuelva en el mismo estado en el que le fue entregado y con los embalajes originales. Cumpliéndose estos requisitos los gastos derivados de la devolución (portes de envío) irán a cargo de CRIADERO YACO.

Importante: Toda devolución deberá estar autorizada por CRIADERO YACO informando por un correo electrónico a yaco@criaderoyaco.com o por teléfono N° 971 20 53 23  indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido. Nos reservamos el derecho de variar los precios, los medios de transporte y las condiciones sin previo aviso. El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Palma de Mallorca, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen.

En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas a causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia dentro de las 24 horas posteriores a su recepción por lo que es preciso que se revise en el momento de la recepción antes de firmar el albarán. Si esto no es posible, es preciso anotar en el albarán del transportista que no está revisado, y una vez revisado notificarnos cualquier incidencia, siempre en el plazo máximo de 24 h., pues una vez pasado este plazo CRIADERO YACO no se hará cargo de ningún tipo de devolución sin coste por parte del cliente.

Para devoluciones disponen de 7 días hábiles, informando a CRIADERO YACO (correo electrónico, teléfono o fax) indicando el número de pedido y el producto que desea devolver. Todos los gastos ocasionados por la devolución serán asumidos por el cliente. Una vez  comprobado el estado de la mercancía en sus embalajes originales, se tramitará el reintegro de la compra. En caso contrario CRIADERO YACO no aceptará la devolución del artículo, que será remitida al cliente pagando él los costes correspondientes.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).